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La firma electrónica para acelerar tus contratos
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La firma electrónica es la herramienta que te permite acelerar el cierre de tus contratos. Es decir, te ayuda en incrementar la ratio de conversión. Para acelerar los procesos de venta, puede decidir en contratar una solución de marketing que, probablemente, atraiga a posibles clientes, interesados en tus productos o servicios. No obstante, el problema nos lo encontramos cuando debemos proceder al cierre del contrato y convertir ese interesado en cliente real. En ese momento crítico, la agilidad y la eficiencia son esenciales para acelerar las ventas. ¿Quieres saber cómo la firma electrónica y contratos electrónicos te pueden ayudar? ¡Entonces sigue leyendo!
No hay errores
¿Cuántas veces un contrato se ha devuelto debido a fallos simples, como datos incorrectos del cliente o una información equivocada? Estas situaciones, además de posponer la firma, el interesado acaba minando la credibilidad de la empresa. El uso de los contratos electrónicos ofrece una solución de revisión y rectificación, evitando así la duplicación de trabajo y las consecuencias que conlleva. Si añades a este proceso el no tener que depende del papel y poder crear un proceso íntegramente digital utilizando la firma electrónica, entonces habrás optimizado incluso aún más tus procesos contractuales.
Sin extravíos
Por increíble que parezca, otra situación bastante común es la pérdida de contratos. Un ejemplo sería cuando el documento se entrega a otra persona porque el responsable no está, esa persona en vez de entregarlo deja el documento en una mesa. Cualquiera que sea el problema, el resultado acaba siendo uno solo: espera prolongada para la firma del contrato.
Otro ejemplo es cuando utilizamos contratos en papel, y por una mala gestión documental, estos se terminan traspapelando, perdiendo o sufriendo daños que no permiten su lectura integra. Estos son problemas que afectan a varias empresas, y cuyo daño puede llegar a ser incuantificable.
Lo importante a saber, es que no necesitas pasar por nada de esto. Basta con invertir en firmas electrónicas y contratos electrónicos para que todo el proceso se realice digitalmente. En este contexto, el responsable de la firma puede recibir el documento por correo electrónico, leerlo en el pc, smartphone o tablet, y terminar el proceso allí mismo, por medio de la firma electrónica de Leypal. Acto seguido, la copia del contrato se almacena en tu usuario en Leypal, o puedes descargártelo y almacenarlo en tu nube o disco local. Es de vital importancia destacar, que tu contrato electrónico firmado con nuestra solución es tu original.
Estandarización
Los equipos de ventas normalmente están formados por profesionales con perfiles bastante distintos. Así, mientras unos van directamente al cierre del contrato, otros intentan adórnalos con cláusulas complejas, o usar términos rebuscados. Esto causa básicamente 2 problemas: contratos totalmente distintos, cuando en realidad debían obedecer al lenguaje adoptado por la empresa, y pérdida de tiempo con contratos complejos y dispares, que también pueden comprometer el entendimiento del cliente al leer el documento.
En este sentido, la estandarización es siempre la mejor forma de mantener la empresa alineada en cuanto a la gestión de contratos. Es por esta razón que en Leypal ofrecemos la posibilidad de crear tus propias plantillas. Entendemos de contratos, y sabemos lo esencial que es para una empresa la unificación de criterios. Puedes crear varias plantillas y dejarlas a la disposición de tu equipo para que se utilice el formato predeterminado para cada tipo de negociación. El contrato se vuelve más objetivo y los campos a ser llenados quedan adaptados tanto para los miembros de tu equipo como para el cliente, ahorrando tiempo, evitando insatisfacción, malos entendidos, y sobre todo posibles retrasos en la firma del contrato. Nuestro editor avanzado de documentos es una de las herramientas de las que mas estamos orgullosos de poder ofrecerte.
Con agilidad
Con el uso de los contratos electrónicos se pueden reducir hasta en un 90% la recepción de un documento firmado, siempre y cuando se haga un buen uso de las tecnologías disponibles – tales como una plataforma de gestión de los contratos electrónicos y de firma electrónica.
Como consecuencia, se obtiene un 90% de optimización en el ciclo de ventas, cerrando contratos cada vez más rápidamente y mejorando los resultados de la organización. Esto se debe a que gestionar un contrato y enviarlo a firmar a través de Leypal es de las más sencillo. En tan solo unos pasos y minutos podrás cerrar contratos. La firma electrónica y los contratos son la herramienta perfecta para acelerar tus ventas.
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Sin confusión
Durante el período de negociaciones, es normal que algunas cláusulas contractuales sean revisadas para adecuar la solución de la empresa a las necesidades del cliente. Si el contrato se escribe en herramientas de edición de texto, por ejemplo, tendrá algo así:
- Contrato1;
- Contrato2;
- Contrato_final.
Así que resulta complicado administrar todos los cambios y saber exactamente lo que se acordó con el cliente y por qué se realizaron los cambios. Sin embargo, al optar por una herramienta de gestión de contratos electrónicos, todo el historial de ajustes es registrado y almacenado con las debidas anotaciones, permitiendo de hecho gestionar el acuerdo hecho con el cliente y acelere las firmas.
Sin olvido
La rutina de un equipo de ventas es bastante agitada. Alcanzar metas, mantener una buena relación con los clientes, ponerse en contacto con los candidatos y administrar contratos: esto es sólo una parte del día a día de estos profesionales. En medio de todo esto, alguien que esté un poco distraído o que no esté tan organizado como debería puede hacer que un cliente esté a la espera del contrato por días, impactando en sus resultados de ventas.
Para evitar el riesgo de caer en este tipo de trampa, nada mejor que confiar en nuestros recordatorios automáticos que sin duda tiene que tener una herramienta de contratación electrónica. Los recordatorios pueden ser programados para que la herramienta avise al vendedor cuando es el momento de contactar al cliente y dar la recordatoria sobre el contrato que está esperando sobre la mesa. También es posible dejar recordatorios sobre la renovación de un contrato, el ajuste o la rescisión de otro.
Bajo supervisión
¿Y cuando el vendedor ha llamado 3 veces al cliente preguntando si ya ha firmado el documento y la respuesta es siempre negativa? Así, cuando llega la 4ª vez de llamar, el vendedor piensa 10 veces antes (¿estoy forzando demasiado la situación?). Pues nada de eso sucede con los contratos electrónicos, ya que el flujo de aprobación es acompañado por medio de la herramienta de gestión, lo que da una visión completa del movimiento del documento.
En ese caso, si en algún momento el contrato queda esperando la acción de alguien, puedes envíar un recordatorio, evitando exponer al vendedor varias veces seguidas. Sólo si el responsable ignora las alertas de la solución es cuando el vendedor tendrá que entrar en acción. Una vez más, esto se traduce en menos tiempo gastado, mayor eficiencia y satisfacción para todos los involucrados en el proceso.
Satisfacción
No es novedad que el cliente satisfecho mantenga una relación de más tiempo con la empresa, elevando el Lifetime Value y el retorno sobre la inversión (ROI). Proporcionando agilidad, confianza, integridad y seguridad en la gestión de contratos, seguramente tendrá una cantidad mayor de clientes queriendo permanecer por más tiempo con su negocio.
La realidad es que las empresas que utilizan este tipo de soluciones experimentan un aumento del 40% en los procesos de ventas. Entonces no hay excusa para no pensar en adherirse a soluciones como la nuestra.
Compromiso de Leypal
En Leypal, te ofrecemos la firma simple y biométrica con las máximas garantías legales. Nuestro compromiso es ayudar a la digitalización de los procesos contractuales y optimizar los procesos de firma, es por ello que te ayudamos a elegir que firma es la que necesitas, ya sea por su legalidad, o por que necesitas una mayor ratio de conversión. Ponte en contacto con nosotros, y comienza a firmar electrónicamente todos tus contratos.
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